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Suspension des comptes anti-Sarkozy : Twitter doit se responsabiliser #SarkoCensure

« Quand ça veut pas, ça veut pas ». Décidément, le passage du statut de président-candidat à celui de candidat-président n’est pas une sinécure pour Nicolas Sarkozy : alors qu’un sondage révèle l’avis majoritairement négatif des Français sur son entrée en campagne, deux polémiques viennent coup sur coup ternir son dispositif web qui se voulait exemplaire. Il y eut d’abord celle sur son profil Facebook « timeline », suspecté d’avoir été conçu avec l’aide poussée du géant du web américain, appliquant un traitement de faveur au sortant. Il y a aujourd’hui, un voire deux crans au-dessus en gravité, la colère qui embrase le web quant à la censure sauvage et répétitive de comptes Twitter dont le titre est défavorable à Nicolas Sarkozy. Dans une ambiance un brin paranoïaque, les twittos assistent à la disparition, parfois quelques heures seulement après leur création, de comptes parodiques ou tout simplement critiques faisant trop explicitement référence au nom de Sarkozy, ou à son slogan « La France forte ». Les informations et explications tombent au compte-goutte ; l’équipe web du président a fini par avouer qu’elle avait demandé la suspension d’un compte imitant le sien ; mais le mystère demeure pour les autres comptes terrassés. Action de Twitter sur demande de l’Elysée ? Réseau de faux comptes Twitter actionnés de manière centralisée (botnet) pour faire des « déclarations de spam » massives contre des comptes Twitter ciblés ? Plus prosaïquement, actions commando des militants en ligne de l’UMP ? Ou d’un autre acteur non-identifié ?

Dans toutes ces spéculations effrénées, il y a un grand absent : Twitter. A l’heure où j’écris ces lignes, l’entreprise américaine, qui n’a pas de représentation française, n’a pas réagi autrement que par des mails-types aux victimes de suppressions de compte qui cherchaient à en savoir plus – mutisme suscitant en réaction une lettre ouverte de l’équipe web de François Hollande. Les réponses laconiques du réseau social, comme l’explique par exemple Internet Sans Frontières, ouvrent plus de questions qu’elles n’apportent de réponses. Pourquoi un compte caricatural assumé comme tel – choses explicitement permise par les conditions d’utilisation de Twitter – est-il suspendu suite à une plainte de l’équipe élyséenne pour usurpation d’identité ? Pourquoi cette notion de caricature semble-t-elle être appliquée à géométrie variable, et avec moins de sévérité pour les comptes moquant la gauche ? Et même si les fermetures de comptes que l’on ne peut accuser de prendre l’identité de Nicolas Sarkozy (@SarkoCensure par exemple) sont dues à des actions abusives de l’UMP (déclaration en spam par plusieurs militants), pourquoi Twitter tolère-t-il un tel détournement de l’esprit de ses règles de modération ? Pour aller au fond du sujet : quelles sont les limites à la liberté d’expression politique admises, et respectées, par ce réseau social ?

 

On en viendrait presque à oublier une évidence : Twitter est une entreprise, étrangère qui plus est. Pas un service public. L’effet de mode autour de ce réseau, la légende de la « révolution Twitter » en Iran, l’arrivée en masse des responsables politiques pour « gazouiller » à l’occasion des élections françaises ont pu finir par masquer la vraie nature du service de micro-blogging. Du reste, Twitter n’a pas été conçu non plus, initialement, pour (sup)porter de telles problématiques. Ou l’histoire classique d’une technologie qui grandit plus vite que la régulation de ses usages.

 

On peut toujours dire, comme je l’ai lu ici et là aujourd’hui : « vous n’avez qu’à ne pas aller sur Twitter, rien ne vous y oblige ». C’est vrai : l’entreprise n’est en situation de monopole de fait sur la messagerie sociale, que parce qu’on lui accorde de l’importance. Twitter n’est pas une ressource naturelle d’importance vitale. Mais de facto, le réseau s’est imposé et est désormais au cœur du débat politique, ayant même eu récemment les honneurs ô combien symboliques, et significatifs, du journal télévisé du soir de TF1. Cette omniprésence implique naturellement de grandes responsabilités, que l’entreprise ne peut repousser, sauf à évacuer toute activité politique de son réseau. Première de ces responsabilités : assumer son statut et communiquer en conséquence. C’est le silence de Twitter, depuis 48H, qui nourrit le buzz et les pires rumeurs. Le débat politique nécessite une transparence minimale (des règles et des pratiques), à mille lieux de l’opacité et de la régulation arbitraire façon Far West d’une entreprise commerciale dont le seul souci est sa propre expansion. Deuxième responsabilité : se munir d’une déontologie en phase avec les missions dont ce réseau se laisse investir, garantir une égalité de traitement aux différentes forces politiques, et non un contact différencié en fonction des accointances personnelles et des relations avec tel ou tel proche du pouvoir. A défaut de suivre cette voie qui est celle du simple bon sens, la messagerie à la mode risque d’expérimenter rapidement les effets du bad buzz et de la colère de ses utilisateurs, comme Facebook avant elle. Ce qui n’est jamais une bonne chose, même (voire surtout) commercialement.

 

Romain Pigenel

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5 Comments

  1. juste une correction: l’entreprise a une représentation française; que l’on peut d’ailleurs retrouver sur le compte francophone ( @twitter_fr je crois)

    Mardi, février 21, 2012 at 2:47 | Permalink
  2. Thomas L wrote:

    Faut revenir sur identi.ca !

    Mardi, février 21, 2012 at 11:49 | Permalink
  3. totolezheros wrote:

    Il faut tous basculer sur identi.ca,
    en plus là-bas, il n’y a pas marianne.

    Mardi, février 21, 2012 at 15:28 | Permalink
  4. Marianne ARNAUD wrote:

    “La messagerie à la mode risque d’expérimenter rapidement les effets du bad buzz et de la colère de ses utilisateurs”, mais en attendant gazouillez, les petits amis, gazouillez : il en restera toujours quelque chose.

    Mardi, février 21, 2012 at 15:30 | Permalink
  5. Gauthier wrote:

    Je voudrais répondre à cette phrase ” sont dues à des actions abusives de l’UMP (déclaration en spam par plusieurs militants), pourquoi Twitter tolère-t-il un tel détournement de l’esprit de ses règles de modération ?” Dois je rappeler que grâce à des encouragements de comptes comme @humourdedroite ou de certains militants PS, le compte de Frédéric Levebvre pourtant secrétaire d’état, avait était bloqué…
    En clair quand vous le faite, c’est normal et drôle et si l’UMP le fait c’est une atteinte à la liberté d’expression ?

    Souhaitant le débat je veux bien être contacté par mail ou sur mon twitter @gauthierdlx

    Bonne journée

    Mardi, février 21, 2012 at 16:16 | Permalink

19 Trackbacks/Pingbacks

  1. JeandelaXR on Mardi, février 21, 2012 at 0:38

    Suspension des comptes anti-Sarkozy : Twitter doit se responsabiliser #SarkoCensure http://t.co/SfgGkcSa via @Romain_Pigenel

  2. romainblachier on Mardi, février 21, 2012 at 0:42

    via @romain_pigenel Suspension des comptes anti-Sarkozy : Twitter doit se responsabiliser #SarkoCensure http://t.co/6PDl5PdT

  3. Emile Josselin on Mardi, février 21, 2012 at 1:01

    [Variae] Suspension des comptes anti-Sarkozy : Twitter doit se responsabiliser #SarkoCensure http://t.co/VTsei44O

  4. Pierre Lemasson on Mardi, février 21, 2012 at 7:16

    Suspension des comptes anti-Sarkozy : Twitter doit se responsabiliser #SarkoCensure http://t.co/XAZBNTcX via @Romain_Pigenel

  5. RichardTrois on Mardi, février 21, 2012 at 8:02

    #SarkoCensure / Suspension des comptes anti-Sarkozy : Twitter doit se responsabiliser http://t.co/ODFEllaj sur @VariaeBlog

  6. Delphine Dumont on Mardi, février 21, 2012 at 8:34

    Plier l'entreprise à son caprice ? RT @MAJiCWoofy Comptes anti-Sarkozy : Twitter doit se responsabiliser #SarkoCensure http://t.co/nF70rUnM

  7. Romain Pigenel on Mardi, février 21, 2012 at 11:21

    Réflexions intéressantes sur ce service de microblogage qu'est Twitter http://t.co/cUG1FZJ6 par @Romain_Pigenel #sarkocensure cc @twitter_fr

  8. Tess Itron on Mardi, février 21, 2012 at 11:22

    Réflexions intéressantes sur ce service de microblogage qu'est Twitter http://t.co/cUG1FZJ6 par @Romain_Pigenel #sarkocensure cc @twitter_fr

  9. MI Pichn on Mardi, février 21, 2012 at 11:40

    Sur Twitter on peut mobiliser les militants pour communiquer http://t.co/wmj44sRX ou pour censurer http://t.co/3dLC5EBC #FH2012

  10. Eric Citoyen on Mardi, février 21, 2012 at 12:12

    Réflexions intéressantes sur ce service de microblogage qu'est Twitter http://t.co/cUG1FZJ6 par @Romain_Pigenel #sarkocensure cc @twitter_fr

  11. Anna Gueye on Mardi, février 21, 2012 at 12:55

    Réflexions intéressantes sur ce service de microblogage qu'est Twitter http://t.co/cUG1FZJ6 par @Romain_Pigenel #sarkocensure cc @twitter_fr

  12. Romain Pigenel on Mardi, février 21, 2012 at 13:34

    #SarkoCensure / Suspension des comptes anti-Sarkozy : Twitter doit se responsabiliser http://t.co/ODFEllaj par @variaeblog

  13. Romain Pigenel on Mardi, février 21, 2012 at 19:52

    Suspension des comptes anti-Sarkozy: Twitter doit se responsabiliser http://t.co/kJ9ayQsJ v/@Romain_Pigenel (RT @PartiPirate) #SarkoCensure

  14. Romain Pigenel on Mardi, février 21, 2012 at 23:09

    RT @Romain_Pigenel: Suspension des comptes anti-Sarkozy : Twitter doit se responsabiliser #SarkoCensure #variae http://t.co/YE4CEAcj

  15. Misterclem on Mardi, février 21, 2012 at 23:11

    RT @Romain_Pigenel: Suspension des comptes anti-Sarkozy : Twitter doit se responsabiliser #SarkoCensure #variae http://t.co/YE4CEAcj

  16. Anna Gueye on Mercredi, février 22, 2012 at 10:28

    #SarkoCensure / Suspension des comptes anti-Sarkozy : Twitter doit se responsabiliser http://t.co/ODFEllaj par @variaeblog

  17. [...] des réseaux sociaux, celui au petit oiseau bleu ciel, Twitter, est largement dominé par François Hollande. Le réseau bleu foncé, celui de Mark [...]

  18. [...] le dire n’est pas mentir et je pense même que Nathalie Kosciusco Morizet au lieu de faire censurer les comptes parodiques sur twitter et de s’époumoner stupidement contre François Hollande, ferait bien de dresser [...]

  19. Romain Pigenel on Vendredi, avril 20, 2012 at 21:00

    #VotezHollande Suspension des comptes anti-Sarkozy : Twitter doit se responsabiliser #SarkoCensure http://t.co/1K7iZjQl

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